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Opciones de envío  Tiempo de entrega Coste de entrega
Envío estándar  1 – 3 días laborales 3,99 €
Envío para pedidos desde 59 € 1 – 3 días laborales Gratis

Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Paypal.

La carga del precio de los productos y los costes del servicio de envío (si procede) se harán en el momento del pedido.

Los métodos de pago (tarjeta de crédito o débito, PayPal) estarán sujetos a verificaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras. 

Política de devolución

(1) El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.

(2) El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.

(3) En caso de desistimiento, Bríosnack deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos en su caso, los gastos de envío.

(4) Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, Bríosnack deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

(5) Bríosnack podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución.

(6) La devolución de los importes se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.

(7) Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

(8) En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.

Pasos para devolver un producto

(1) Antes de  14 días naturales después de la fecha de recepción del producto, entrar al apartado de “contacto” de Bríosnack, seleccionar la opción “devolución”, informar el número de pedido correspondiente e indicar en el mensaje, los productos que se quieran devolver. También se puede notificar  por e-mail a hola @ briosnack.com, o por correo ordinario utilizando este formulario de desistimiento.

(2) Una vez que reciba el e-mail de petición de devolución aceptada puede enviarnos el paquete, antes no. La dirección de envío para devoluciones será comunicada junto con la aceptación de la solicitud de devolución que nos envíe.

(3)  En caso de no recoger nosotros los bienes, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección específica  que se le indicará,  en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

(4)   Una vez procesada la devolución,  le será abonada la cantidad correspondiente en la forma de pago original en un  plazo máximo de 14 días naturales desde que se haya aceptado su devolución.

(5) Puede realizar tu petición de devolución durante las 24hrs del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Antes de enviar el paquete

(1) En caso de no recoger nosotros los bienes, debe devolver el paquete por su cuenta. El artículo es de su total responsabilidad hasta su llegada a nuestras oficinas, por lo que recomendamos que enviar los productos por correo certificado o con mensajero con acuse de recibo guardando siempre el justificante del envío para futuras reclamaciones.

(2) Los productos deberían preferentemente ser devueltos en el mismo embalaje en el que fueron recibidas para garantizar su protección durante el transporte. En el caso de ser devueltos con otro embalaje, los productos podrían sufrir una depreciación.

(3)  Bríosnack se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.

El producto que he recibido está dañado

Si de forma excepcional has recibido los productos con algún defecto, por favor, comunicar en la mayor brevedad posible por email a hola @ briosnack.com para que podamos dar una solución. Adjuntar una imagen de la tara o defecto.

18 de enero de 2018

Su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros

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(1) Pago a través de PAYPAL: PayPal te permite enviar pagos por Internet de forma rápida y segura usando una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria. PayPal emplea una tecnología avanzada para mantener la seguridad de tu información.

(2) Pago a través de Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito: para realizar pagos con estos métodos se utiliza la plataforma segura de pagos Stripe. La plataforma está auditada y clasificada como Nivel 1 del proveedor de servicios de PCI,  el nivel más estricto de certificación disponible en la industria de pagos. Stripe fuerza HTTPS para todos los servicios que utilizan TLS (SSL).  Stripe.js se sirve solo a través de TLS. Las bibliotecas oficiales de Stripe se conectan a los servidores de Stripe a través de TLS y verifican los certificados TLS en cada conexión.  Todos los números de tarjeta están encriptados en el disco con AES-256. La infraestructura de Stripe para almacenar, descifrar y transmitir números de tarjetas se ejecuta en una infraestructura de alojamiento separada, y no comparte ninguna credencial con los servicios primarios de Stripe (API, sitio web, etc.). Stripe tiene dos claves PGP para cifrar sus comunicaciones con Stripe o verificar los mensajes firmados que recibe de Stripe.

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